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吴琼:乐做群众贴心人

发布时间: 2024-02-02 文章来源: 江苏法治报 作者: 尤莉(通讯员:杨晋)

  近日,镇江市公安局润州分局鹤林派出所民警吴琼接过了社区群众送来的一面锦旗,上面写着“为居民排忧解难”七个大字,充分肯定她在社区工作上的辛勤付出。 

从警9年,吴琼始终扎根在基层一线,守护着自己的“一亩三分良田”。“我就是鹤林的‘钉子户’,我对我的社区很熟悉,所以我干得有劲也有意思。”她总是这么调侃自己。她以稳扎稳打、锲而不舍的姿态充分发扬钉钉子精神,钉准、钉稳、钉实,精准有力地服务群众,与他们心连心。

  办实事 为群众遮风挡雨 

  人如其名,吴琼似乎是“无穷”的,她始终将为群众办实事的理念贯穿于工作始终。小事连全局,小事连民心,不会办老百姓关心的小事,就不会办大事,也办不成大事。 

  2023年初,在全警大走访的背景下,吴琼认识到辖区住户董女士是一位罕见基因缺失患者,患有重度肌无力,家中只有母亲与其相依为命。从那以后,吴琼每月都会上门探望,了解需求,提供力所能及的帮助。后来母女俩通过拍摄短视频的形式记录生活,也慢慢积攒了流量,二人更是被团队看中签约有规划性地制作内容,从而直播带货生活得以自给自足。 

  去年4月,母女俩发现团队的剧本逐渐脱离了她们分享生活的初衷,双方产生分歧导致矛盾,其间,团队找人威胁恐吓母女二人并恶意删除了平台上所有作品。无奈之下,董女士只能向社区民警寻求帮助,吴琼了解原委后,主动与团队取得联系,积极协调双方诉求,并以法律法规告诫对方行为的违法性,义正言辞、铿锵有力的辩护不让须眉。 

  多次未果后,吴琼果断联系派出所驻所律师共同上门沟通,用法律知识进行宣教,以诉讼宣誓维权,最终对方认识到问题所在。“这次真的多亏小吴警官,我们一定会积极努力地生活!”董女士维权成功后感激地说道。 

  防诈骗 细心耐心负责任 

  面对肆虐的电信网络诈骗形式,吴琼身体力行,用一步一个脚印丈量着群众的财产安全。 

  2023年暑假的一天,群众朱某带着母亲来到所里称:其母亲在“唯品汇”上被骗了7万元的购物金,但是朱母坚决要离开派出所,称绝对不会被骗,之前已经有过类似的操作,只是金额较小,后面平台不仅会把本金还给她,还会有高额返利。当值班民警吴琼了解情况后立即警惕起来:“阿姨,您别着急,给我看一下手机,如果没问题,大家不都放心了嘛。”吴琼温柔耐心地劝说,终于安抚了朱母的心情。起初,并未发现异常,但吴琼越看越不对劲,拿出自己的手机一对比,果然,阿姨下载的不是“唯品会”而是“唯品汇”,朱母这才清醒过来,发现购物金已无法提取,她声泪俱下,称其不该贪图便宜吃了大亏,吴琼立即拨通平台管理方电话,讲明身份陈述情况,经过长达半小时的沟通,“唯品汇”最终把钱如数退还了朱母。“姑娘真是太感谢你了,我以后再也不贪小便宜了。” 

  细心、耐心、责任心,是吴琼在做好反诈预警工作中牢牢把握的准则,2023年,她共开展反诈预警280余人次,组织参与反诈宣传16次,印发各类法治宣传手册1000余份。 

  不缺位 护航未成年人成长 

  鹤林派出所“满天星关爱工作站”在护航未成年人健康成长的道路上始终如一、主动作为,为少年积极营造绿色美好的成长环境。吴琼作为工作站的一员,她从未缺位,坚持向“前辈学习,向功模靠拢”,以点滴星光护航少年成长。 

  20234月初,派出所接到一家长报警称孩子因不让玩手机,在家中发火砸东西。值班民警吴琼主动联系出警民警共同上门开展教育工作。她说:“我比较喜欢小孩子,跟学生接触比较多,我应该可以帮忙。”果然,到现场后,小孩对出警民警比较排斥,甚至大声驱赶。吴琼耐下性子,轻声细语地和孩子沟通交流,最终,孩子竟同意和她单独聊天。经过20多分钟的交流,孩子向父母承认了错误,并且同意合理安排学习与娱乐时间。“姐姐,我能加你微信吗?以后我有不开心的事,就找你说。”现场,大家都欣慰地笑了。2023年以来,吴琼先后走进5所学校开展安全宣讲11次、参与校园直播4次、受教育学生达到2800余人,她以星辰之光,点亮少年未来,助力他们向上生长。 

  作为社区民警,吴琼凭借着自己的热情、激情与感情,与战友并肩作战,用青春洗尽铅华,用双脚丈量平安,用行动诠释镇江女警的“藏蓝”芳华。 

   
供稿:丁平
责编:邵铖
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