张家港市塘桥镇：“一张网”兜住百姓幸福-下载亚博app

张家港市塘桥镇：“一张网”兜住百姓幸福

发布时间： 2024-01-29 文章来源： 张家港政法 作者：

　　家住张家港高新区（塘桥镇）韩山社区的王阿姨最近多了个“干儿子”，他时不时来家中陪老两口聊天，还常帮他们买菜、买药。老人交口称赞的“干儿子”，就是社区网格员彭群江。

　　自2022年高新区（塘桥镇）启动“网底工程”以来，网格员在基层工作中化身“多面手”，为群众排忧解难。“有事就找网格员”成了塘桥百姓的新习惯，也翻开了区镇创新推动社会治理现代化的新篇章。

　　基层治理更有“精度”

　　每天一早，一条条信息，便从高新区（塘桥镇）网格化联动工作群里弹出，这些都是网格员们在巡查走访中掌握的第一手情况，看似“鸡毛蒜皮”，却是困扰百姓的烦心事、糟心事。基层网格员发现问题及时“吹哨”，条线网格部门迅速“报到”，考核监督部门准时“点名”，形成了一条高效的治理服务闭环。

　　塘桥镇按照纯镇区、纯农村、纯社区、城乡接合部4个标准，综合考量面积、人口、商铺、企业等因素，全面整合综治、信访、应急、环保、纪委等多个条线网格，将全镇细划成147个网格，编织出一张边界更清晰、分布更合理、权责更明确且更便于管理的网格矩阵。

　　“每个网格配1名专职网格员，以及楼道长、村民小组长、志愿者等网格‘助理’，大家发挥‘地熟人熟事熟’的优势，一方面借助巡查走访，把群众意见收集上来，另一方面配合村（社区）或条线部门，开展反诈宣传、法律宣讲、文艺演出等服务，起到上传下达、联系群众的‘神经末梢’作用。”高新区党工委委员、党政办主任吴红波介绍，区镇还把“网底工程”嵌入社会治理现代化综合指挥中心系统，增设“日常考勤、精准服务、协调联动、实景地图”四个子模块。其中，精准服务模块标出空巢老人等重点人群，为网格员“探视”提供指引；实景地图对楼宇、小区等进行建模，实现一键了解企业规模、人员分布等信息，网格治理更加精准高效。

　　摸清民意更有“深度”

　　“女儿马上要升小学了，怎么办理新市民积分入学事项啊？”近日，在镇中社区“网格解忧杂货铺”驿站，一位新市民妈妈找到网格员徐丹反映情况。徐丹不仅详细解答了相关政策，还带领母女去窗口进行积分申请，并把妈妈拉进了自己的新市民信息群，方便信息沟通。

　　耕好网格“责任田”，归根结底要靠“铁脚板”。自区镇提出“一格一阵地”和“一格一品牌”的要求后，各村（社区）开动脑筋，没多久，一个个网格驿站如雨后春笋般冒了出来，有的建在田间地头，有的设在闹市街区，有的从民房改造而来，有的借用党群服务站点，既接地气，又有特色。

　　如果把阵地比作硬件，把人比作软件，那么，应该借助怎样的机制，为两者赋能？高新区（塘桥镇）的做法是“党建入网” “警网融合”。“党建入网”是把党的建设融入“网底工程”各个环节，同时加强网格党建“微阵地”建设，整合村（社区）网格工作站、“平安前哨”等资源，打造一批网格红色服务站、微网格联络点，把服务站建在居民群众家门口，建在基层治理最前沿。“警网融合”是安排社区民警入网担任副网格长，通过指导督促网格员做好双网业务相交叉的信息采集、人口管理、风险防控、治安管控、隐患整治等工作，实现整体联动、信息共享。

　　为民服务更有“温度”

　　2023年夏天，网格员刘卫东巡查至塘湾9组时，无意中听到村民陈大妈在与他人打电话，多次提及考试、费用等字眼。刘卫东心生疑惑，再三询问后，陈大妈才吐露实情，原来因孙女中考成绩不理想，有人跟她说只要支付5.8万元就可以帮忙安排一所学校。听完描述，刘卫东判断，陈大妈可能遭遇了诈骗，对她进行了劝说，陈大妈听后幡然醒悟，及时止损。事后，刘卫东将此事详细记录在民情日记本上，并有针对性地在辖区开展防骗宣传。

　　推动“网底工程”行稳致远，持续培养一批又一批素质高、能力强的网格员队伍尤为重要。2023年7月东渡网格学堂正式揭牌，学堂每季度开课，课程设计除了紧盯网格化治理前沿，还紧贴基层需求，扣住难点问题，同时，学堂具备应急、消防、救援等场景，是培育专业化网格员的重要载体。

　　“网底工程”探索实施一年多来，网格员认真记录、上报、办理群众“急难愁盼”，做到了事事有回音、件件有落实，累计解决群众求助1360条，接受群众咨询7600余次。

　　“无论基层治理，还是企业服务，只有把情况摸清，把问题找准，才能科学施策，对症下药。”高新区党工委书记、管委会主任严亚明表示，借助“网底工程”，区镇着力形成日常状态“精细化服务、精准化管理”，紧急状态“网格化联动、集成化指挥”的高效基层治理模式，把城市运行脉络梳理得井井有条。